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Podcast · Mandarin Chinese

物业管理实务

物业学院

随着人们生活水平的不断提高,原始、简单、粗线条的物业服务早已满足不了人们的需求,优质、高效、贴心、人性化的物业服务已成为业主们追求的目标。 然而,在物业服务领域,物业服务企业参差不齐,优胜劣汰是必然的市场规律。因此,提升物业服务企业的管理水平和员工的服务技能,是物业企业在激烈的市场竞争中的重要课题。本专辑着重从实际工作出发,对物业管理各方面工作内容进行深入浅出的讲解,重点阐述物业管理工作内容、方法、要求及注意事项,适于物业企业管理人员及一线员工进行岗位培训。

Episodes

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Apr 25, 2018

客户投诉(4)投诉处理原则

Apr 25, 2018

客户投诉(5)投诉处理流程

Apr 25, 2018

客户投诉(6)减少投诉的途径

Apr 23, 2018

客户投诉(3)应采取的正确态度

Apr 16, 2018

客户投诉(2)原因

Apr 15, 2018

客户投诉(1)种类

Mar 30, 2018

消防(4)设备检查及运行测试

Mar 26, 2018

消防(3)火灾逃生常识

Mar 25, 2018

消防(1)系统的组成

Mar 25, 2018

消防(2)火灾报警常识

Mar 23, 2018

电梯困人如何处理

Mar 14, 2018

商场的保洁管理

Mar 12, 2018

住宅小区保洁管理

Mar 12, 2018

写字楼保洁管理

Mar 5, 2018

物业遗留问题(4)质量缺陷工程处理对策

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