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KF新鲜事

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客服新鲜事儿,只聊与客服相关的那些事儿,在这里你会听到最新的行业资讯和最实用干货技巧,工作中客服宝宝们都在说,下班路上你就歇一歇,让我说给你听。

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Aug 18, 2017

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Aug 11, 2017

【客服新鲜事】只要能持续提升服务营销能力,人工客服就能免于被AI完全取代

Jul 28, 2017

【客服新鲜事】面对博大精深的中文,AI将如何上下而求索?

Jul 21, 2017

【客服新鲜事】客户:在你们用AI取代人工客服前,能不能听我唠两句?

Jul 14, 2017

【客服新鲜事】你会对“通话时长”做管控么?

Jul 7, 2017

【客服新鲜事】还在简单的做知识管理?out啦!别人家都已进入知识赋能时代……

Jun 30, 2017

【客服新鲜事】别纠结了,选全渠道服务还是全渠道系统?先区分二者区别

Jun 23, 2017

【客服新鲜事】这场“暴雨”来与不来,作为管理者你一定要牢记这几点……

Jun 16, 2017

【客服新鲜事】从产品迭代看客服系统如何从人工走向智能

Jun 9, 2017

【客服新鲜事】售前客服“强引导”,是否会造成“糟糕的”售后问题?

Jun 2, 2017

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May 26, 2017

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May 19, 2017

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May 12, 2017

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May 5, 2017

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